点検商法とは

点検商法とは、事業者が消費者の自宅を訪問したり、電話をかけたりして、「無料で点検します」などと持ちかけ、点検後に「このままでは危険です」「すぐに修理しないと大変なことになります」などと不安を煽り、不要な工事や高額な契約をさせる悪質な販売手口を指します。

多くの場合、点検と称して屋根裏や床下など、消費者の目が届きにくい場所を調べ、わざと破損させたり、本来であれば問題のない箇所を「欠陥がある」と偽ったりすることがあります。そして、その場で契約を迫ったり、すぐに契約しないと不利になるかのような説明をしたりして、消費者に考える時間を与えないのが特徴です。

知っておくべき理由

この「点検商法」という言葉を知らないと、ご自身や大切なご家族が、思わぬトラブルに巻き込まれ、金銭的な損失を被る可能性があります。

例えば、ある日突然、自宅に「無料で屋根の点検をします」という業者が訪れたとします。特に問題を感じていなかったとしても、「無料なら」と点検を依頼してしまうかもしれません。点検後、「瓦がずれていて雨漏り寸前です」「このままだと家全体が腐ってしまいます」などと、大げさに不安を煽られ、その場で高額な修理契約を結んでしまうケースが少なくありません。

後日、別の業者に相談したところ、実際には修理の必要がなかったり、修理費用が相場よりもはるかに高額だったりすることに気づいても、すでに工事が始まっていたり、代金を支払ってしまっていたりすると、解決が難しくなることがあります。特に、ご高齢の方は、突然の訪問や強い口調に押されてしまい、冷静な判断ができないまま契約してしまう事例が多く報告されています。

具体的な場面と事例

点検商法は、様々な場面で形を変えて現れます。

  • 屋根・外壁の点検：
    「近所で工事をしているので、ついでに無料で点検します」と訪問し、屋根瓦のずれや外壁のひび割れを指摘して、高額な修理契約を迫るケースです。実際には、業者が点検中にわざと瓦をずらしたり、ひび割れを作ったりすることもあります。

  • 床下・シロアリ点検：
    「無料で床下の湿気やシロアリの点検をします」と訪問し、床下の写真を提示しながら「シロアリがいます」「カビがひどく、このままでは家が倒壊します」などと、不安を煽り、高額な防蟻処理や床下換気扇の設置契約をさせる事例です。

  • 太陽光発電・蓄電池の点検：
    「設置されている太陽光パネルの点検をします」「蓄電池の補助金申請ができます」などと電話や訪問で持ちかけ、点検後に「発電効率が落ちています」「このままでは損をします」などと、新たな設備の購入を勧めるケースです。

  • 排水管の点検：
    「無料で排水管の点検をします」と訪問し、点検後に「詰まりかけています」「洗浄しないと大変なことになります」などと、高額な洗浄サービスを契約させる事例も見られます。

これらの手口は、消費者の「大切な家を守りたい」という気持ちや、「無料」という言葉につけこんで行われます。

  • 「無料点検」には注意が必要：安易に点検を依頼しないようにしましょう。
  • その場での契約は避ける：どんなに急かされても、すぐに契約せず、必ず家族や信頼できる人に相談しましょう。
  • 複数の業者から見積もりを取る：もし工事が必要だと感じても、複数の業者から見積もりを取り、内容や費用を比較検討しましょう。
  • 不審に感じたら消費生活センターに相談する：少しでもおかしいと感じたら、すぐに最寄りの消費生活センター（全国共通ダイヤル188）に相談してください。

本記事は一般的な情報提供を目的としており、特定の事案に対する法的アドバイスではありません。個別のトラブルについては、必ず弁護士等の専門家にご相談ください。